Versturen jullie ook gespecificeerde rekeningen?
Ben ik verplicht om een minimum aan belminuten af te nemen?
Komen er bij mijn kosten nog extra tarieven bovenop voor het betreffende land?
Komt er nog BTW bij?
Zijn er startkosten?
Wordt er per minuut of per seconde afgerekend?
Hoe word ik geïnformeerd over de aktuele tarieven van
pennyphone?
Door onze nieuwsbrief! Geef uw e-mail adres rechtsonder in het e-mail veld in.
Daar komt nog bij dat u voor ieder gesprek het tarief te
horen krijgt en u daardoor de kosten onder controle blijft houden.
Hoe ontvang ik mijn rekening?
Via uw vaste aanbieder b.v. KPN. Dus geen extra kosten en geen extra rekeningen!
Waarom is pennyphone zo goedkoop?
Overbodige administratiekosten en kosten voor reclame-produkten, zoals ze in een groot
concern te vinden zijn, zijn er bij ons niet. Wij brengen onze kosten tot een minimum terug.
Wij hebben bijvoorbeeld geen telefonische klantenservice.
Van de daaruit bespaarde kosten profiteert onze klant.
Wat doe ik bij een storing?
Klikt u op deze link. We zullen ons best doen, om
de fout zo snel mogelijk te verhelpen.
Hartelijk dank voor uw ondersteuning! Maar het kan misschien ook aan uw telefoon liggen.
U moet vanuit een telefoon met kiestoon opbellen.
Kan ik pennyphone ook mobiel bereiken?
Ja, u dient er wel rekening mee houden dat de beller ook voor het mobiele gedeelte betaalt.
U kunt bij uw provider navragen hoe hoog de kosten voor 0900-nummers zijn.
Kan ik pennyphone ook vanuit een telefooncel bereiken?
Ja!
Kan ik pennyphone ook gebruiken, als ik bij een andere provider dan KPN aangesloten ben?
Uiteraard!
Kunnen mijn vrienden in het buitenland ook goedkoop bellen met
pennyphone?
De toegangsnummers van deze site zijn alleen te gebruiken vanuit Nederland.
Als u vrienden in het buitenland heeft, verwijs ze dan a.u.b. naar
www.pennyphone.net
Is het mogelijk om op mijn rekening een gedetailleerd overzicht te krijgen?
Een gedetailleerd overzicht van uw telefoontjes is helaas niet mogelijk.
Alleen het toegangsnummer en de duur van het gebruik van dit nummer kan aangegeven worden.
Ben ik verplicht om een minimum aan belminuten af te nemen?
Nee.
Komen er bij mijn kosten nog extra tarieven bovenop voor het betreffende land?
Nee, u belt alleen het tarief dat je voor het desbetreffende land in de lijst ziet staan.
Komt er nog BTW bij?
Nee, alle tarieven die u in onze lijst ziet, zijn inclusief BTW.
Zijn er startkosten?
Ja, de startkosten zijn 4,5 ct.
Wordt er per minuut of per seconde afgerekend?
Uw gesprek wordt tot op de seconde nauwkeurig afgerekend.
